Petra van den Berg
over pensioenen
"Omdat wij streven naar eenvoud en begrijpelijke producten, is Zwitserleven er als eerste in geslaagd om een pensioen te ontwikkelen dat zo duidelijk is als een kassabon."
Ron Doevendans
over klantgerichtheid
"Wie werkelijk klantgericht wil zijn, moet er eerst voor zorgen dat iedereen intern oprecht dat doel onderschrijft. Aandacht voor de klant heeft een personele kant, ons werk is tenslotte mensenwerk."
Angela Stap
over compliance
"Een gezonde bedrijfsvoering, daar gaat het om. Het betekent niet alleen dat we als concern onze zaken financieel op orde moeten hebben, maar ook dat we op een eerlijke en integere wijze handelen."
Valerie Severens
over luisteren naar de klant
"Het afgelopen jaar zijn we ook gestart met de SNS Community, contact met klanten via een online platform."
Direct naar
Verslag van de Raad van Bestuur
Bericht van de Raad van Commissarissen
Corporate Governance